Depuis hier, mardi 18 avril 2023 se tient dans les locaux du Ministère du travail et de la fonction, une rencontre des acteurs impliqués dans la gestion des Centres communaux de service public (Ccsp) et des Guichets de service des relations avec les usagers (Gsru). C’est le ministre du travail et de la fonction publique, par Adidjatou Mathys qui a donné le top de ces assises.

Les acteurs impliqués dans la gestion de ces centres et guichets conviés à cette rencontre sont entre autres les cadres du Ministère de la décentralisation et de la gouvernance locale, les maires, les partenaires techniques et financiers au développement et les Secrétaires exécutifs etc. Au cours de ces assises qui vont durer deux jours, les participants vont procéder à l’examen et à la validation du manuel de procédures de gestiondes centres et guichets ainsi que du projet d’arrêté portant cadre de concertation et de gestion de ces derniers.

Dans son mot de bienvenue, le directeur des collectivités territoriales Soulé Alagbé a laissé entendre que les centres communaux de service public et les guichets de service des relations avec les usagers, à l’aune de la réforme structurelle du secteur de la décentralisation, sont un moyen de mise en œuvre de la vision du gouvernement recherchant une administration publique performante, efficace et efficiente qui offre aux usagers, un accès plus facile aux services publics de qualité. Il a pour finir, réitéré l’engagement du Ministère de la décentralisation et de la gouvernance locale à accompagner la dynamique impulsée par la ministre du Travail et de la fonction publique, Adidjatou Mathys.

A sa suite, le Team leader de la composante gouvernance du Programme des Nations Unies pour le développement (Pnud), Ibouraïma Yankpé, est revenu sur les avantages de ces dispositifs mis en place par le Ministère du travail et de la fonction publique avant de rassurer que sa structure va œuvrer la pérennité des centres.

Ouvrant les travaux, le Ministre du travail et de la fonction publique, Adidjatou Mathys a fait savoir que dans le cadre de la modernisation de l’administration publique, le gouvernement a inscrit dans son Programme d’action 2021-2026, l’utilisation des technologies digitales comme un levier principal d’amélioration de la qualité des services publics. « Ces centres de service en ligne sont d'une grande importance pour le gouvernement parce qu'ils s'inscrivent dans le cadre de la modernisation des canaux d'information et de communication de l'administration publique avec ses usagers/clients, contribuant ainsi d’une part, au rapprochement des services publics de nos populations en général et des agents de l’État en particulier et d’autre part, à la lutte contre la corruption favorisée par les contacts directs entre les agents et les usagers », a-t-elle ajouté. Par ailleurs, l’autorité a indiqué que les Ccsp et Gsru permettent aux usagers d’accéder facilement et gratuitement au service public sans avoir à se rendre à Cotonou. Parlant de la durabilité des installations, la ministre Mathys a dit qu’elle a instruit ses services techniques compétents qui ont élaboré, avec l’appui du Projet d’appui à la réforme et à la modernisation de l’administration publique (Parmap), un projet de manuel de gestion des Ccsp et Gsru et un projet d’arrêté régissant le cadre de concertation et de gestion desdits centres, afin de mettre en place un dispositif de gouvernance complet. Signalons que ces assises prennent fin ce jour, jeudi 19 avril 2023.

Wendy J. KEDOTE (Coll)