Suite à la défalcation de fonds constatée ces derniers jours, dans les comptes mobiles money du réseau de Téléphonie Mtn, l'association la voix des consommateurs donne de la voix. C’est à travers une conférence de presse, tenue ce jeudi à la maison de la société civile à Cotonou.

Le mercredi dernier, certains clients du service Mobile Money de l'opérateur Gsm MTN ont constaté des prélèvements de fonds sur leur compte Mobile money. Cet état de chose a suscité des grincements de dents chez certains abonnés  qui en sont victimes. Face à cet énième abus du réseau de téléphonie MTN sur ses abonnés, l'association la voix des consommateurs  et celle des marchands mobile money, sont montés au créneau pour fustiger cet état de chose. Il faut donc des actions pour freiner ces abus sur les services financiers qu'offrent les réseaux de téléphonie, à fait savoir Robin Accrombessi, Président de l'association, la voix des consommateurs; pour ce dernier, il faut donner des leçons aux opérateurs pour être libéré de la mauvaise qualité des services financiers proposés par ces réseaux. Mener des actions suscites des moyens Financiers et pour réussir pleinement la campagne de communication qui va empêcher les réseaux de gruger les consommateurs. Chaque consommateur doit apporter sa contribution  dira-t-il. Même les consommateurs de la diaspora sont appelés à jouer leur partition pour la réussite de la campagne qui a démarré. Pour cette campagne, l'association se dit prête à sillonner tous les départements du Bénin pour sensibiliser les consommateurs. De même, des émissions radiophoniques et télévisées seront réalisées pour la même cause. Quant à l'opérateur MTN, l'association a profité de l'occasion pour l'inviter à restituer les fonds prélevés avant qu'il ne soit trop tard. A en croire Robin Accrombessi, le retour des fonds doit être systématique et non négociable. Car, c'est inadmissible quand, en ces temps sensibles de pandémie, on puisse assister à un tel abus financier. Au cas où l'opérateur s'entêterait à le faire, les moyens légaux pour se faire justice seront donc utilisés a t-il ajouté.  Rappelons que cette conférence de presse lance officiellement la campagne contre la mauvaise qualité des services financiers des réseaux de téléphonie. Pour contribuer à cette campagne, chaque consommateur peut apporter sa contribution financier aux numéros Mobile money: 62 01 00 00/ 64 09 00 00